Conditions d’utilisation

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 18. Oktober 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen im Online-Shop www.tamil-adaiyaalam.com zwischen

Tamil Adaiyaalam (Einzelunternehmen)
Inhaber: Elatharsan Selan Selvabalan
Eingetragene Mitverantwortliche: Levina Selvabalan
Adresse: Grüttstrasse 7, 4563 Gerlafingen, Schweiz
Telefon: +41 77 536 67 86
E-Mail: info@tamil-adaiyaalam.com
Handelsregister-Nr.: CH-241.1.025.561-4
UID / MwSt.-Nr.: CHE-372.110.511

— nachfolgend „Verkäufer“ — und privaten Endkundinnen und Endkunden (nachfolgend „Kunde“).

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Vertragspartner ist der Verkäufer (siehe oben). Die Darstellung der Waren im Online-Shop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit dem Klick auf „Bestellung abschicken“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Verkäufer bestätigt den Eingang unverzüglich per E-Mail. Die Annahme des Angebots erfolgt durch Versandbestätigung, Bereitstellungs-E-Mail für Abholung oder Auslieferung der Ware.

3. Preise, Steuern, Versandkosten

Preise

Alle Preise verstehen sich in CHF. Soweit Mehrwertsteuer anfällt, ist diese in den angegebenen Preisen enthalten. (Bitte ggf. mit Ihrer Buchhaltung abgleichen, ob aufgrund der UID eine abweichende Ausweisung erforderlich ist.)

Versandkosten

  • Standardversand: Pauschal CHF 4.90 pro Bestellung.

  • Gratisversand: Ab einem Warenwert von CHF 100.00 entfallen die Versandkosten.

  • Abholung vor Ort: Kostenlos.

4. Zahlungsarten

Akzeptierte Zahlungsarten: Kreditkarte, TWINT, Paypal (sofern im Checkout angeboten).

5. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte bzw. bereitgestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Tamil Adaiyaalam, Inhaber Elatharsan Selan Selvabalan.

6. Lieferung & Abholung

Versand

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. Lieferzeiten: in der Regel 3–5 Arbeitstage nach Bestelleingang.

Abholung

Abholadresse:
Lager Tamil Adaiyaalam
Hauptstrasse 215
4565 Recherswil

Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist (in der Regel 48 Stunden nach Bestelleingang), erhalten Sie eine E-Mail zur Abholung. Bitte legen Sie bei Abholung die Bestätigungs-E-Mail sowie einen gültigen amtlichen Ausweis vor. Bei Abholung entfallen sämtliche Versandkosten.

7. Widerrufs- / Rückgaberecht (Rücksendungen / Umtausch)

Rücksendungen werden grundsätzlich nicht angenommen. Ausnahme: falsche Grösse.

Meldung: Rücksendeanfragen müssen innert 10 Tagen ab Erhalt der Ware über das Kundenkonto oder per E-Mail an info@tamil-adaiyaalam.com gemeldet werden. Bitte geben Sie Bestellnummer, Artikel und Rücksendegrund («falsche Grösse») an.

Genehmigung: Rücksendungen sind nur nach schriftlicher Genehmigung (E-Mail) durch Tamil Adaiyaalam möglich. Senden Sie die Ware erst nach Erhalt der Genehmigung zurück. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.

Rücksendefrist & Adresse:
Nach Genehmigung muss die Ware innert 10 Tagen an folgende Adresse gesendet werden:

Tamil Adaiyaalam
Grüttstrasse 7
4563 Gerlafingen
Schweiz

Kosten & Zustand: Die Rücksendekosten trägt die Kundin / der Kunde. Es werden nur ungetragene Artikel im Originalzustand akzeptiert. Bitte legen Sie dem Retourenpaket die Bestellbestätigung bei.

Neubestellung / Umtausch: Wenn die Rücksendung wegen falscher Grösse genehmigt wird, bestellen Sie die korrekte Grösse als neue Bestellung über unseren Onlineshop (sofern verfügbar). Automatische Exchanges werden nicht durchgeführt.

Rückerstattung: Wir erstatten den Warenwert (ohne Versandkosten) erst, nachdem (a) die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde (Zustand OK) und (b) die Kundin / der Kunde eine neue Bestellung für die korrekte Grösse über unseren Shop getätigt hat. Die Rückerstattung erfolgt innert 14 Tagen nach Eingang Ihrer neuen Bestellung über die ursprünglich gewählte Zahlungsart. Versandkosten werden nicht erstattet.

8. Gewährleistung (OR 197–210)

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte richten sich nach Art. 197 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts (OR). Offene Mängel sind vom Kunden unverzüglich nach Empfang der Ware schriftlich zu rügen; versteckte Mängel sind unverzüglich nach deren Entdeckung zu melden. Die gesetzliche Verjährungsfrist beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Ausgeschlossen sind Gewährleistungsansprüche für Schäden, die durch gewöhnlichen Verschleiss, unsachgemässe Behandlung, falsch eingestellte Maschinen oder nicht vorgesehene Verwendung entstanden sind.

9. Datenschutz

Erhobene Adress- und Zahlungsdaten werden ausschliesslich zum Zwecke der Bestellabwicklung verwendet. Eine Nutzung für Newsletter oder Marketing erfolgt nur nach separater Anmeldung durch den Kunden. Weiteres zum Datenschutz und den Cookies siehe unsere Cookie-Policy / Datenschutzseite.

10. Haftung

Für Schäden haftet der Verkäufer nur im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur, soweit eine vertragstypische und vorhersehbare Pflicht verletzt wurde; die Haftung ist in diesem Fall begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden und maximal auf den Warenwert der betreffenden Lieferung. Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt. Soweit gesetzlich zwingende Haftungsbestimmungen (z. B. Produkthaftung) gelten, bleiben diese unberührt.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Solothurn (SO).