Politique de remboursement
Grundsätzliches
Rücksendungen werden grundsätzlich nicht angenommen. Ausnahme: falsche Grösse (siehe Ablauf unten).
Ablauf bei falscher Grösse
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Meldung: Melden Sie die Rücksendeanfrage innert 10 Tagen ab Erhalt der Ware über Ihr Kundenkonto oder per E-Mail an info@tamil-adaiyaalam.com (mit Bestellnummer, Artikel, gelieferter und gewünschter Grösse, optional Foto).
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Prüfung & Genehmigung: Wir prüfen die Meldung und teilen Ihnen per E-Mail mit, ob die Rücksendung genehmigt wird. Nur nach dieser Genehmigung dürfen Sie die Ware zurücksenden.
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Rücksendung: Nach Genehmigung senden Sie die ungetragene Ware innert 10 Tagen an die in der Genehmigungs-E-Mail genannte Adresse. Rücksendekosten trägt die Kundin / der Kunde.
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Prüfung bei Eingang: Wir prüfen die zurückgesendete Ware auf Ungetragenheit und Originalzustand.
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Neubestellung: Bestellen Sie die korrekte Grösse als neue Bestellung über unseren Onlineshop (sofern verfügbar). Wir führen keine automatischen Umtausche durch.
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Rückerstattung: Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung und nach Eingang Ihrer neuen Bestellung erstatten wir den Warenwert (ohne Versandkosten). Die Erstattung erfolgt innert 14 Tagen nach Eingang der neuen Bestellung über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.
Rücksendeadresse (bei Genehmigung)
Tamil Adaiyaalam
Grüttstrasse 7
4563 Gerlafingen
Schweiz
Wichtig
Artikel, die ohne vorherige Genehmigung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.